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人工智慧給谷歌廣告業務帶來挑戰 困難程度超移動互聯網

人工智慧給谷歌廣告業務帶來挑戰 困難程度超移動互聯網

騰訊科技訊 5月21日消息,據外電報道,智能手機的崛起影響到了谷歌(微博)的廣告利潤引擎,這家互聯網巨頭用了多年時間才適應了全新的移動世界。但對谷歌而言,計算的下一波浪潮將會有著更大的挑戰。

在本周谷歌矽谷總部附近舉辦的I/O開發者大會中,這家公司展示出了一種新技術。該技術在通過屏幕向消費者傳遞信息和服務時,對物理設備的依賴度越來越低。谷歌的一位高管表示,谷歌希望首先向用戶推廣這些技術,然後再考慮如果通過這些技術賺錢。

Google Home能夠在客廳中收集到用戶的語音問題,然後通過人工智慧「谷歌助手」語音回答用戶的問題。谷歌將攜手Levi’s在明年推出Commuter Jacket。這款外套能通過無線與智能手機連接,穿戴者只需通過觸控夾克袖口的「Jacquard Tag」織物手勢感測器 ,就能進行回複電話,進行谷歌地圖逐嚮導航等各種操作。谷歌Project Soli微型雷達可實現隔空打字,該項目旨在設計非觸摸用戶界面,讓用戶能利用微型雷達操控電子設備。即便是谷歌最新的智能手機設計Ara,也不再像是一款設備,而更像是一個手機配件能夠插入和剔除的框架。

谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)把上述技術稱之為「環境」計算,消費者無論身處何地,計算都能夠始終圍繞著他們。按照皮查伊的願景,這將是科技產業未來十年最重要的變革之一。不過目前尚不清楚的是谷歌將如何實現創收。

通過在計算機和智能手機屏幕的搜索結果中展示文本廣告,谷歌最主要的業務–關鍵字廣告搜索業務–當前每年的收入超過400億美元。但是當搜索結果由谷歌的人工智慧語音助手提供時,現有的廣告模式將無法奏效。

「如果谷歌的技術願景成為現實,那麼該公司的關鍵字廣告業務將何去何從?如今無處不在的關鍵字搜索廣告業務將會消亡,」Sanford C. Bernstein分析師卡洛斯·科爾納(Carlos Kirjner)表示。「如果說移動互聯網是谷歌的一次重大轉型,那麼這一次遠不止於此。」

根本變化

當手機屏幕開始展示搜索結果時,谷歌在搜索列表旁能夠展示廣告的屏幕空間就已嚴重縮水。這引發了深刻反思和投資人的質疑,導致該公司股價表現長期低迷,並最終迫使谷歌對搜索結果和廣告進行了徹底的調整。如今,付費結果更經常性的出現在移動搜索結果的頂部,一些廣告已變的更像是交易,谷歌藉此收取一定比例的傭金,而不像是過去那樣向廣告主收取用戶點擊鏈接的費用。

科爾納認為,環境計算將迫使著谷歌考慮更多的賺錢途徑。這位分析師在投資者報告中指出,「周圍計算將讓谷歌的業務模式發生翻天覆地的變化,可能需要谷歌通過交易、而不是廣告獲取更多的價值。與周圍計算相比,移動互聯網就是小巫見大巫,而且用戶界面也將被徹底調整。」

谷歌搜索和人工智慧新主管約翰·詹南德雷亞(John Giannandrea)周五在開發者大會中首次發表公開評論稱,谷歌將首先開發人工智慧個人助手,隨後才關注如何從中賺錢的問題。

當問及產品的盈利前景時,他說:「我們當前的確考慮的是開發用戶樂於使用的技術。谷歌擁有著長期開發實用性技術的履歷。當用戶發現這些技術實用后,他們會大批量的使它們。隨後,我們才會考慮如何創收的問題。」

在周圍計算的世界中,用戶將很少與廣告進行互動。消息人士透露,谷歌未來的營銷信息將更具定位性,因此能夠給廣告主帶來更高的價值。

界線模糊

雖然谷歌的人工智慧系統仍處於開發初期,但它將模糊谷歌免費和付費搜索結果的界線。即便是谷歌新推出的人工智慧消息應用Allo,也不知道應當如何向用戶呈現廣告、以及其它付費信息和服務。

科爾納表示,「當用戶要求谷歌的個人助手完成特定交易時,會發生什麼?」系統是否會在商家未向谷歌付費的情況下,向用戶選擇最佳的物品?或者是在用戶不知情的情況下,選擇了商家付費、但質量並不是最優的產品?他說,「我們還沒有聰明到能夠判斷這些問題的地步。」

詹南德雷亞表示,「我們作為一個普遍的規則,明確確定什麼是贊助,什麼是有機。類似於Google Home這樣的產品目前還沒有發布,谷歌仍在考慮如何向用戶推出此類服務的問題。」

做出這樣的決定,是因為谷歌的人工智慧努力仍處於初級階段。在過去的四年時間裡,谷歌人工智慧開發工作仍主要集中在解決計算科學「仍未解決的大問題」,如理解用戶的語言和對話。對谷歌而言,設計新廣告格式和改變業務模式,依舊任重而道遠。

谷歌目前通過人工智慧賺錢的方式之一,是把人工智慧技術作為一項服務通過互聯網提供給其它公司。今年年初,谷歌通過自己的雲計算業務向用戶提供了視覺識別技術。

詹南德雷亞表示,「我們的自然語言應用程序介面已成為雲平台的一部分,用戶正在體驗這一服務,它對我們至關重要。」他還補充稱,谷歌計劃推出更多的人工智慧雲服務。

當然,谷歌還需要更多的雲計算訂閱費來替代來自文本搜索廣告的營收和利潤。隨著「設備」這一概念的逐漸消失,谷歌必須從越來越不可視的業務中尋找到新的盈利途徑。(明軒)

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