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百度回應搜房李忠公開信:商標權與用戶體驗並重

百度回應搜房李忠公開信:商標權與用戶體驗並重

騰訊科技訊(樂天)5月21日消息,針對搜房CEO李忠近日在《致北大同學李彥宏的一封公開信》中對百度品牌專區忽略商標權的質疑,百度在其官方微信發布《回搜房李忠先生書》作出回應。

百度回應表示,百度品牌專區的歸屬取決於商標權的歸屬,而自然搜索結果排序則取決於用戶需求及網站質量及內容豐富程度,與價格無關。

據悉,搜房CEO李忠在《致北大同學李彥宏的一封公開信》中陳述了李忠創立的道傑士公司與搜房控股集團針對「搜房」商標權持續十年的拉鋸戰並取得「搜房」商標的過程,對百度品牌專區的收費情況提出質疑,並對百度搜索「搜房網」中顯示搜房控股集團的房天下(fang.com)的結果提出不滿,認為百度有偏袒房天下之嫌。

對此,百度在回應中澄清稱,百度品牌專區審核極為嚴格。一看企業是否擁有該辭彙的商標權,再看用戶主需求,是否是在尋找該註冊商標的品牌內容,兩個條件缺一不可。道傑士持有「搜房」一詞的商標權,所以百度應其要求,將「搜房」一詞的品牌專區開放給道傑士公司的搜房(soufang.com)進行品牌推廣展示。

而由於「搜房網」一詞的商標權並不屬於任何公司,因此「搜房網」一詞的品牌專區並沒有開放給任何企業進行推廣,故而無法滿足道傑士公司和李忠的推廣訴求,與價格無關。

對於李忠所質疑的在百度搜索結果中,自己的搜房(soufang.com)的網頁數量及排序遠低於房天下(fang.com)一事,百度方面回應稱,該情況完全取決於用戶搜索需求和企業網站質量等自然因素。

事實是:搜房控股集團的房天下(fang.com)在Alexa排名為1000多名,而道傑士的搜房(soufang.com)則排60000多名。

而被從體現網民搜索傾向的百度指數看,「搜房網」的被搜索次數也數十倍於「搜房」。因此在搜索結果里「搜房網房天下」的出現幾率自然會高。實際上,記者搜索發現,在谷歌(微博)、360等網站搜索「搜房網」、「搜房」等關鍵詞,排名靠前的也是房天下(fang.com)。

由此可見,網民對「搜房」品牌的認知和需求,更傾向於房天下的「搜房網」。

此外,百度在回應中也澄清了李忠提出的「李彥宏個人公司參與搜房控股借殼上市」的質疑。

百度方面指出,投資房天下的百度鵬寰資產管理(北京)有限公司為百度旗下全資子公司,並非李彥宏私人企業。

以下為百度《回搜房李忠先生書》全文:

尊敬的李忠先生,

公開信已閱,謝您惦念。

讀《致北大同學李彥宏的一封信》,訴「搜房」之抗爭,援引錢理群先生言,插「馬客體」語,洋洋洒洒數千字,快意恩仇,力透紙背。

搜房商標之爭,輾轉十年,終以彼方改名而告捷。然今彼方依舊美國上市風生水起,想先生您定是多夜未眠,亦或抽掉數包煙,才擇良時傾吐堵在先生胸腔內的憤懣,抑或是,不甘?不甘就此沉寂,不甘為時代遺忘?然不知此文既出,先生憤恨疏解幾分?會否略能平靜看得失?

本敬李忠先生之創業膽識,然今日閱文,先生自稱「土鱉長期混跡於污泥綠藻」,自棄之心可揭,且與百度誤解及積怨頗多,余心惶然。於先生之幾點控訴,今日略作贅述,望能平先生心中不快。

一、 品專歸屬,商標權與用戶體驗並重

先生言,拿到了「搜房」的品牌專區,卻拿不下「搜房網」的品牌專區,而「百度所謂的『主需求分散』、『客戶體驗』之類高尚的鬼話,明明知道這裡的貓膩,——不就是人家出的錢更多嗎?」

君言此為「貓膩」,實不知循規而為。

百度品牌專區審核極為嚴格,一看企業是否擁有該辭彙的商標權,再看用戶主需求,是否是在尋找該註冊商標的品牌內容。兩個條件缺一不可。

十年商標抗爭,先生贏得「搜房」商標的所有權,另外一家更名為「房天下」的網站則擁有「房天下」的註冊商標。據此,「搜房」的品牌專區是先生的「搜房」,「房天下」的品牌專區屬於搜房控股的「房天下」,這符合雙方的商標歸宿,而註冊信息顯示,「搜房網」商標並不歸屬於兩位搜房之任何一方,因而我們也依規則未開放給任何企業,更不存在誰給錢多就給誰的問題,還請明鑒。

二、自然搜索排名,取決網站質量及相關度

先生言,如果想在百度上顯示自己,就得被逼買下自己品牌的「品牌專區」,如果不買,你們就顯示一大坨別的網站。

實則不然。

在商標權上,您十年抗爭,我們敬重每一個爭取維護自身利益的個體,然您不可否認,網民對「搜房」品牌的認知和需求,更傾向於房天下的「搜房網」。

客觀來看,先生的「搜房」Alexa排名為6萬多名,而「房天下」則排1000多名;先生的「搜房」網站內容豐富程度和網頁數量,遠不及「搜房網房天下」;從體現網民搜索傾向的百度指數看,「搜房網」的被搜索次數也數十倍於「搜房」。所以在搜索結果里「搜房網房天下」的出現幾率自然會高。或許這可以解釋先生所疑惑的,為何「頁面全顯示的是別人」。

三、 投資房天下,屬公司正常投資行為

先生言,用你們的高智商和老到的財計,組團忽悠,再加上百度的背書,把一個價值3.2億的資產,來中國賣162億給股民,把千千萬萬中國股民當豬去賣了掙錢。

先生此言差矣。

眾所周知,百度近兩年大力發展O2O,囊括衣、食、住、行之方方面面。故有此次參與投資房天下之舉,然投資方為百度鵬寰資產管理(北京)有限公司,屬百度旗下全資子公司,而非李彥宏先生私人企業。您關注此次投資可以理解,但莫名將「組團忽悠」、「把千千萬萬中國股民當豬去賣了掙錢」等惡意言語扣在百度及李彥宏先生頭上,恕百度不能接受。

四、 企業生死,焉能由搜索引擎左右?

先生言,「無論我的『搜房網』、還是《北京號簿》黃頁後來的衰落,都是搜索引擎迅猛發展的結果,尤其是在谷歌退出中國后,在資本、管理和思維模式都不如人的情形下,我們的聲音基本沒有了。」

先生此言著實令吾等驚詫莫名,誠惶誠恐。先生亦知,當今商場乃自由競爭之地,百度身為一家互聯網公司,實在沒有能力更沒有權利決定其他企業生死,企業自身實力,才是真正決定其成敗的關鍵因素。與其把您多家公司的成敗歸罪於搜索引擎的發展,不如從自身的戰略和管理多找找原因,或許更能有所裨益。

吾等欽佩先生1995年勇為人先推出「北京房地產互聯網」的魄力,但亦遺憾於20年後的今日,先生仍為了一個商標苦苦糾結。吾等看來,品牌影響力或更取決於用戶認可,而非商標之一詞一字,品牌根基是否紮實,或更取決於多年用心經營,而非投入多少訴訟費用。淺薄之見,僅供先生哂笑。

五、 百度不會「折騰」、「黑打」任何人或者企業

先生言,不攪黃「我們」的好事,您和您的公司就沒有了未來!一定盡所能去把這好事兒攪黃。

本敬您是從燕園走出的長者,素養與學識皆是吾等學習之榜樣,今聞如此有傷北大及先生體面之言,不禁詫然。

先生又言,自己之言行是為了「不被折騰、黑打」。懇請先生切莫有此顧慮。百度致力於為用戶提供更加方便快捷的搜索,不會為難任何個體或企業,更無從談起所謂折騰和黑打。李忠先生之言,實屬多慮。

幽幽數十載光陰,遙想先生當年,意氣風發,大起大落亦令人敬佩。時代之變,或令先生猝不及防。然困境唯有自力而為,而蹊徑之路艱險,唯望先生三思之後再行路,重塑輝煌亦不難。

另,《四書》十九章有云:「博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之。」望先生慎思明辨,體面為之,與君共勉。

百度官微小編

二零一六年五月二十一日

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